Wie können wir dir helfen?
Viele Anliegen lassen sich schnell in deinem Carrivo Account oder in unseren FAQ klären.
Das kannst du direkt in deinem Account erledigen:
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Du brauchst weitere Unterstützung?
Unser Chat-Assistent hilft dir Schritt für Schritt weiter und beantwortet viele Fragen direkt. (Verfügbar ab Mitte März)
Panne, Unfall oder Schaden?
Panne?
Bitte wende dich im Pannenfall zuerst an die Hersteller-Assistance.
Die Telefonnummer findest du im Fahrzeug (z. B. in der Sonnenblende, im Bordbuch oder im Infotainmentsystem).
Dein Fahrzeug verfügt zusätzlich über einen Schutzbrief.
Falls weitere Unterstützung erforderlich ist, helfen wir dir gerne bei der Organisation. Du erreichst uns per E-Mail oder telefonisch über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten.
Falls auch ein Schaden entstanden ist, melde ihn bitte über den Button im Bereich "Unfall oder Fahrzeugschaden?".
Unfall oder Fahrzeugschaden?
Wenn du einen Unfall hattest oder einen Schaden am Fahrzeug feststellst, gib uns bitte schnellstmöglich Bescheid.