Car subscription costs: transparency without hidden fees

Transparent car subscription costs with Carrivo: Find out what is included in the price, how the return works and why there are no hidden costs.

transparency

What you're really paying: The pricing structure explained

A clear look at how our prices are structured.

Monthly rate — what's included:
Comprehensive monthly package with transparent prices, which covers everything important.
Vehicle use (including kilometers as booked)
Comprehensive insurance
approval
24/7 roadside assistance
Broadcasting contributions (“GEZ”)
Seasonal tires (mostly all-season tires, sometimes two sets of tires)
What's not included:
Fuel/charging current
Personal use such as tolls
Damages (liability up to excess)
Operating equipment (e.g. windshield washer, AdBlue)

One-time costs

Before you can take over your vehicle, we take care of everything necessary in the background — from approval and technical preparation to initial deployment at the site. For this, there is a unique Deployment fee on.

You can extend your subscription — for example with the Carrivo comfort packages. Depending on the situation, such as a young driver's allowance, are also possible. All benefits and amounts can be viewed transparently at any time.

There are fees that only arise if there is additional effort — such as speeding tickets, lost keys or returning them when heavily soiled.
The applicable fees are shown transparently to you during the ordering process.

No hidden costs

We believe in full transparency, even with what not included in the car subscription is.

No surprises - all costs are disclosed in advance.

Clear breakdown instead of hidden additional costs.

Fair return & vehicle condition

Normal wear and tear vs. damage

Understand the difference between normal wear and chargeable damage in your car subscription.

What is normal wear and tear?
Expected signs of use during run time:
Slight scratches in the paint
Tire wear appropriate to the mileage driven
Slight signs of wear in the interior
Small dents
What counts as damage?
Damages that go beyond normal use are subject to a fee:
Deep scratches, major dents, accidental damage
Cracks in the windshield
Missing vehicle parts
Severe contamination or odors (e.g. due to smoking)
Technical defects due to improper use
The return process

Carrivo's fair return process

Return Inspection

Verification when returning using a transparent checklist - according to the same criteria as when handing over the vehicle.

Photo Documentation

Joint tour around the vehicle with photo report. You will then receive the documentation via email.

Independent Review

Professional evaluation Through a external report.

Transparent Costs

Clear and comprehensible calculation any damage costs — if applicable.

Why our prices are transparent and comprehensible

The costs depend on your decisions — for example, vehicle model, mileage package or optional comfort packages.
Situation-based fees, such as a flat rate for young drivers, are clearly shown, and others are defined in the schedule of fees.
Damages are assessed on the basis of the damage catalog and the actual extent.

All inclusive model:

• One fixed monthly rate - Everything important included

• No additional bills for maintenance or insurance

No hidden fees:

• Additional costs are clearly defined and understandable.

• Fees that may apply are clearly shown to you before you complete the subscription — with the amount and purpose.

Comprehensible and transparent

One-time deployment costs

We bundle all start-up expenses in a transparent fee instead of hiding them via the monthly payment.

What is it there for?

Before you take over your vehicle, we take care of all necessary steps: approval, logistical provision, technical preparation, cleaning and license plate assembly. Depending on the model, a tire change may also be included.

What does the fee cover?

The deployment costs bundle all start-up costs in a one-time payment. They cover the above services in full so that the vehicle is ready to drive immediately upon handover.

Why this model?

Instead of silently including start-up costs in the monthly rate, we make them transparent and unique. This keeps the monthly price low.

Is there a security deposit?

As a rule, no. The one-time delivery costs cover our fixed costs and ensure that we generally do not have to secure access via additional deposits. We only check individual solutions when necessary — for example an advance payment, an alternative vehicle model or a deposit.

FAQs

Häufige Fragen zum Auto Abo – direkt und transparent beantwortet.

Was ist in der monatlichen Rate enthalten?

Die monatliche Rate deckt die Nutzung des Fahrzeugs inklusive deines gewählten Kilometerpakets ab. Ebenfalls enthalten sind die Vollkaskoversicherung, Zulassung, Kfz-Steuer, 24/7 Pannenhilfe sowie saisonale Bereifung. Du steigst einfach ein und fährst los - ohne dich um Bürokratie oder laufende Verwaltung zu kümmern.

Welche Kosten deckt der monatliche Preis nicht ab?

Du trägst die variablen Kosten für Kraftstoff oder Strom, Maut und Parkgebühren. Auch Betriebsstoffe wie Scheibenwischwasser oder AdBlue sowie Schäden bis zur Höhe der vereinbarten Selbstbeteiligung fallen in deine Verantwortung. Es gibt also keine versteckten Gebühren jenseits der Kosten, die beim Autofahren üblicherweise entstehen.

Gibt es eine Kaution?

In den meisten Fällen nicht. Die einmalige Startgebühr deckt die Kosten für Vorbereitung und Logistik ab, sodass eine separate Kaution meist entfällt. In manchen Situationen schlagen wir individuelle Lösungen vor, wie etwa eine Anzahlung oder eine Kaution. Wir sehen dies nicht als Hürde, sondern als Möglichkeit, dir Mobilität auch dann zu ermöglichen, wenn eine Standard-Prüfung sonst keine Freigabe zulassen würde.

Wie unterscheidet Carrivo zwischen normaler Abnutzung und Schäden?

Normale Abnutzung umfasst übliche Gebrauchsspuren wie kleine Kratzer, typischen Reifenabrieb oder leichte Spuren im Innenraum. Als Schaden gelten Beeinträchtigungen, die über den normalen Gebrauch hinausgehen, etwa tiefe Kratzer, Beulen, Risse, Unfallschäden oder starke Verschmutzung.
Sowohl bei der Übergabe als auch bei der Rückgabe prüfen wir das Fahrzeug anhand derselben standardisierten Checkliste. Wir dokumentieren den Zustand gemeinsam mit Fotos, um einen einheitlichen Maßstab sicherzustellen. Die finale Bewertung erfolgt durch einen unabhängigen Gutachter und bildet die Basis für eine transparente Abrechnung. Für volle Klarheit vorab veröffentlicht Carrivo einen detaillierten Schadenkatalog unter carrivo.com/schadenskatalog.

Warum sind die Preise bei Carrivo transparent und was deckt die Startgebühr ab?

Carrivo setzt auf Planbarkeit. Dein Preis basiert auf klaren Faktoren: dem gewählten Fahrzeug, deinem Kilometerpaket und optionalen Extras. Die feste monatliche Rate deckt bereits wesentliche Leistungen wie Versicherung und Wartung ab; alle eventuellen Zusatzkosten weisen wir vorab deutlich aus.
Die einmalige Startgebühr finanziert den initialen Aufwand, um das Fahrzeug für dich bereit zu machen. Dazu gehören Zulassung, Logistik und die Aufbereitung für die Übergabe. Da diese Kosten damit gedeckt sind, ist in den meisten Fällen keine separate Kaution erforderlich.

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